メールメンバーズ FAQ (よくあるご質問)

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新規のご登録について

Q: 空メールの返信が届かない

アクセスが集中している場合など、返信メールが届くまで時間かかる場合がございます。 1日経っても、返信メールが届かない場合はtsa_info@megasports.jpまでご連絡ください。
フィルタリングサービスをご利用の場合は、フィルタリング解除のため下記のドメイン登録をお願いいたします。

メールマガジン配信用ドメイン @sportsauthority.co.jp
登録・解除・お問い合わせに関するドメイン @megasports.jp

Q: 返信メールが文字化けしている

空メール送信後、こちらからの返信メールには、登録用リンクが掲載されております。
文字化けなどで、上手くアクセスができない場合は、下記よりご登録をお願いいたします。
https://members.sportsauthority.co.jp/new-melmaga/regist.php

Q: URLにアクセスできない

アクセス制限などの設定をされている場合、解除をお願いいたします。
プリペイド携帯電話、海外製の携帯電話などからは、アクセスが出来ない場合がございます。

Q: 登録ページにアクセスしたら表示されない

アクセスが集中している場合がございます。しばらく経ってから再度お試しください。
「容量オーバー」と表示される場合、ご利用の携帯電話の機種が対応していない可能性がございます。
「メモリ不足」と表示される場合、携帯電話の他の機能を終了するか、電源を入れ直して再度お試しください。

Q: 生年月日、利用店舗などの選択肢が全て表示されない

携帯電話機種により、選択肢が全て表示されない場合がございます。docomoの一部機種では仕様上選択肢が全て表示されません。
その際には、お手数をおかけいたしますが一旦、別の項目を選択して登録を仮で完了してください。
その後、 tsa_info@megasports.jp へ正しい選択肢とともにご連絡ください。
こちらで情報を修正させていただきます。

Q: 入力後に確認画面が表示されない

よくある事例として、入力項目に不備・漏れがある事が挙げられます。
具体的には、「メールアドレス、パスワードが全角である」「パスワードが6文字以上8文字以内ではない」「必須選択項目が選択されていない」などです。
今一度、入力項目をお確かめください。

他には、お客さまの携帯電話機種が対応していない可能性が考えられます。
本サービスは、docomoの「mova(ムーバ)」などの一部機種には対応しておりません。ご了承ください。

Q: 確認画面から進まない、最後までできない

画面に表示されたエラー内容や登録出来ない状況を詳しくご記入の上、 tsa_info@megasports.jp までご連絡ください。
※混雑状況によりご返信が遅くなる場合もございます

Q: 利用できない携帯電話機種について

docomoの「mova(ムーバ)」には対応しておりません。
また、一部、海外製携帯電話機種など画面の表示ができない場合がございます。
画面が表示できないエラー等が出ましたら、誠にお手数をおかけいたしますが、 tsa_info@megasports.jp まで表示できない旨、ご連絡ください。

Q: 登録完了メールが届かない、登録出来ているか分からない

登録完了メールが届かない場合、登録メールアドレスの入力間違い、もしくはフィルタリングされている事が考えられます。
フィルタリングサービスご利用の場合は、解除をお願いします。
携帯電話会社別フィルタリング解除について

登録が完了されている場合、下記より会員ページにログインが可能となりますのでご確認ください。
ログイン画面https://members.sportsauthority.co.jp/new-melmaga/

Q:登録した後、メールマガジン(クーポン)が送られてこない

携帯電話のフィルタリングサービスをご利用の場合は、ドメイン登録をお願いいたします。
メールマガジン配信ドメイン: @sportsauthority.co.jp   ※登録用のドメインとは異なりますのでご注意ください。

パソコンによる迷惑メール設定などをご確認ください。
1か月以上届かない場合は、ご登録いただいているメールアドレスより、メールが届かない旨を tsa_info@megasports.jpまでお問合せください。

Q: フィルタリングサービス解除について

ドメイン指定受信またはメール選択受信等をしている方は下記の2つのドメインを許可してください。
メールマガジン配信用ドメイン @sportsauthority.co.jp
登録・解除・お問い合わせに関するドメイン @megasports.jp

●docomoをご利用の場合
[imenu]→[お客さまサポート]→[各種設定]→[メール設定]→[詳細設定/解除]→[認証(パスワード入力)]→
[迷惑メール対策/受信拒否設定]→[設定解除]→[設定]

又は
[imenu]→[お客さまサポート]→[各種設定]→[メール設定]→[詳細設定/解除]→[認証(パスワード入力)]→
[迷惑メール対策/受信拒否設定]→[設定]→[次へ]→[設定]→
「ステップ4受信設定に @sportsauthority.co.jp@megasports.jp を入力し」→[設定]

・URL付きメール拒否設定をされている方は解除してからご利用ください。
[imenu]→[お客さまサポート]→[各種設定]→ [メール設定]→[詳細設定/解除]→認証(パスワード入力)]→
[迷惑メール対策/URL付きメール拒否設定]→[設定解除]→[設定]
●softbankをご利用の場合
[各種変更手続き]→[メール設定]→[暗証番号]→[迷惑メールブロック設定]→[個別設定]→
[受信拒否・許可設定]→ 「設定しない」

又は 「許可リストとして設定」 「許可リストとして設定を選択した場合はアドレス編集」→[ドメイン]→
@sportsauthority.co.jp@megasports.jp を入力し」→[OK]

・URL付きメール拒否設定をされている方は解除してからご利用ください。
[各種変更手続き]→[メール設定]→[暗証番号]→[迷惑メールブロック設定]→[かんたん設定]→
[推奨ブロック設定] [各種変更手続き]→[メール設定]→[暗証番号]→[迷惑メールブロック設定]→
[個別設定]→[URLリンク付きメール拒否設定] 「受け取る」
又は「特定URLを含むメールのみ受け取らない」→[OK]
●auをご利用の場合
[Eメールメニュー]→[Eメール設定]→[その他の設定]→[メールフィルター]→[暗証番号]→[メールフィルター]→ [個別設定]→[指定受信リスト設定]→[メルアド入力]→[登録]
登録メルアド
melmaga@sportsauthority.co.jp , members@megasports.jp ,
members_info@megasports.jp


・URL付きメール拒否設定をされている方は解除してからご利用ください。
[メールフィルター]→[その他の設定]→[URLリンク規制]→[規制しない]→[HTMLメール規制]→
[規制しない]→[ドメイン認証規制]→[規制しない]→[登録]

Q:スマートフォンの利用について

スマートフォンでアクセスした場合、パソコン版サイトで問題なくご利用いただけます。